Платформа Oktell в Санкт-Петербурге - Центр программных решений
Центр программных решений
Профессиональные решения для вашего бизнеса
Санкт-Петербург
+7 (812) 679-0585
09:00 - 17:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7 (БЦ "Гулливер-2")
Компания
  • О компании
  • Свидетельства и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог ПО
  • САПР nanoCAD
    САПР nanoCAD
  • Model Studio CS
    Model Studio CS
  • Старт-Проф
    Старт-Проф
  • Система нормативов NormaCS
    Система нормативов NormaCS
  • Vitro-CAD
    Vitro-CAD
  • Larix - управление строительством
    Larix - управление строительством
  • ЛИРА 10
    ЛИРА 10
  • Платформа Oktell
    Платформа Oktell
  • Платформа BPIUM
    Платформа BPIUM
  • Плагины и приложения
    Плагины и приложения
  • PLAN-R
    PLAN-R
Услуги
  • Внедрение BIM
  • Разработка плагинов и приложений
  • Внедрение программных платформ
  • Автоматизация коммуникаций
  • Техническая поддержка
Учебный центр
  • Расписание курсов обучения
  • Программы обучения
  • Материалы
Контакты
    Центр программных решений
    Компания
    • О компании
    • Свидетельства и сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог ПО
    • САПР nanoCAD
      САПР nanoCAD
    • Model Studio CS
      Model Studio CS
    • Старт-Проф
      Старт-Проф
    • Система нормативов NormaCS
      Система нормативов NormaCS
    • Vitro-CAD
      Vitro-CAD
    • Larix - управление строительством
      Larix - управление строительством
    • ЛИРА 10
      ЛИРА 10
    • Платформа Oktell
      Платформа Oktell
    • Платформа BPIUM
      Платформа BPIUM
    • Плагины и приложения
      Плагины и приложения
    • PLAN-R
      PLAN-R
    Услуги
    • Внедрение BIM
    • Разработка плагинов и приложений
    • Внедрение программных платформ
    • Автоматизация коммуникаций
    • Техническая поддержка
    Учебный центр
    • Расписание курсов обучения
    • Программы обучения
    • Материалы
    Контакты
      Центр программных решений
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Свидетельства и сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог ПО
        • Назад
        • Каталог ПО
        • САПР nanoCAD
          • Назад
          • САПР nanoCAD
          • Платформа nanoCAD
          • Модули платформы nanoCAD
          • Приложения к nanoCAD
          • BIM-решения
          • Решения для машиностроения
          • Специализированные решения
        • Model Studio CS
          • Назад
          • Model Studio CS
          • Автоматизированные рабочие места
          • Линейка продуктов Model Studio CS
          • Области применения (решения)
        • Старт-Проф
        • Система нормативов NormaCS
        • Vitro-CAD
        • Larix - управление строительством
        • ЛИРА 10
        • Платформа Oktell
          • Назад
          • Платформа Oktell
          • Разработки на платформе Oktell
        • Платформа BPIUM
          • Назад
          • Платформа BPIUM
          • Готовые решения
        • Плагины и приложения
        • PLAN-R
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение BIM
          • Назад
          • Внедрение BIM
          • BIM-аудит и разработка стратегии цифровизации бизнеса
          • Пилотный проект в BIM
          • Консалтинг и BIM-моделирование
          • Обучение BIM
        • Разработка плагинов и приложений
          • Назад
          • Разработка плагинов и приложений
          • Разработка плагинов для nanoCAD
          • Разработка плагинов для Model Studio CS
          • Разработка плагинов для других САПР
          • Разработка плагинов для AutoCAD
          • Разработка плагинов для Revit
        • Внедрение программных платформ
          • Назад
          • Внедрение программных платформ
          • Внедрение АСУ НТД на базе NormaCS
          • Oktell: создание call-центра или телефонии для бизнеса
          • Bpium: управление бизнес-процессами
          • NormaCS + nanoCAD: внедрение интероперабельных САПР
        • Автоматизация коммуникаций
          • Назад
          • Автоматизация коммуникаций
          • Аудит и проектирование
          • Модернизация и оптимизация существующей телефонии
          • Роботы, чат-боты и голосовые сервисы
          • Омниканальное обслуживание
          • Интеграция Oktell с CRM, ERP, МИС, Helpdesk и т.д.
          • Автоматизация контроля качества работы контакт-центра
        • Техническая поддержка
          • Назад
          • Техническая поддержка
          • Техническая поддержка Oktell
          • Сопровождение NormaCS и nanoCAD
          • Техническая поддержка BPIUM
      • Учебный центр
        • Назад
        • Учебный центр
        • Расписание курсов обучения
          • Назад
          • Расписание курсов обучения
          • Расписание курсов Model Studio CS
          • Расписание курсов nanoCAD
        • Программы обучения
          • Назад
          • Программы обучения
          • Model Studio CS
            • Назад
            • Model Studio CS
            • Курс по Model Studio CS Генплан
            • Курс по Model Studio CS Строительные решения
            • Курс по Model Studio CS Трубопроводы
            • Курс по Model Studio CS Технологические схемы
            • Курс по Model Studio CS Кабельное хозяйство
            • Курс по Model Studio CS Электротехнические схемы
            • Курс по Model Studio CS Водоснабжение и канализация
            • Курс по Model Studio CS Молниезащита
            • Курс по Model Studio CS ОПС
            • Курс по CADLib Модель и Архив
          • САПР nanoCAD
            • Назад
            • САПР nanoCAD
            • Курс по платформе nanoCAD
            • Курс по модулю СПДС платформы nanoCAD
            • Курс по модулю 3D платформы nanoCAD
            • Курс по модулю Механика платформы nanoCAD
            • Курс по модулю Топоплан платформы nanoCAD
            • Курс по модулю Растр платформы nanoCAD
            • Курс по nanoCAD GeoniCS
            • Курс по nanoCAD BIM Электро
            • Курс по nanoCAD BIM ВК
            • Курс по nanoCAD BIM Отопление
            • Курс по nanoCAD BIM Вентиляция
            • Курс по nanoCAD BIM Строительство (Архитектура)
            • Курс по nanoCAD BIM Строительство (Конструкции)
          • Платформа Oktell
            • Назад
            • Платформа Oktell
            • Oktell для руководителей и супервизоров
            • Oktell для администраторов (технический курс)
            • Oktell для пользователей (экспресс-курс)
          • Система NormaCS
            • Назад
            • Система NormaCS
            • Обучение системе NormaCS
            • Видеоуроки NormaCS 4.x
        • Материалы
          • Назад
          • Материалы
          • Вебинары
            • Назад
            • Вебинары
          • Статьи
            • Назад
            • Статьи
            • Создание параметрического узла в nanoCAD BIM Конструкции
          • Инженерная online-школа
      • Контакты
      • Корзина0
      Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7 (БЦ "Гулливер-2")
      mail@cpr.ru
      • Главная
      • Каталог
      • Платформа Oktell
      • Платформа Oktell

      Платформа Oktell

      Поделиться
      • Платформа Oktell
      • Описание
      • Документы
      • Видео
      Описание

      Oktell – профессиональная телефония для Вашего бизнеса:

      Многоуровневое IVR меню

      Переадресация на мобильные

      Защита от обрывов связи

      Запись 100% разговоров

      Интеграция с CRM

      Резервное копирование данных

      Групповые и hunt-номера

      Веб-приложение для сотрудников

      Авторизация на любом ПК

      Ключевые возможности телефонии на базе платформы Oktell:

      Прием и переключение звонков

      Вы можете объединить в единую сеть территориально распределенные офисы и мобильные номера. При этом у Вас будет возможность создавать персональные добавочные номера, принимать, переключать и ставить вызовы на удержание.

      Запись и хранение вызовов

      Все разговоры записываются и хранятся на сервере в течение неограниченного периода времени. Это дает возможность в любой момент выбрать, прослушать и скачать интересующую запись разговора. Таким образом, Вы обладаете инструментом для оценки качества работы с клиентами и выявления проблемных зон в обслуживании.

      Отслеживание статистики звонков

      Вы сможете отфильтровать вызовы по целому ряду параметров (дата, сотрудник, длительность разговора, номер абонента) и понять, какое количество звонков и с какой длительностью совершают сотрудники.

      Интеллектуальная маршрутизация

      Вместе с IP-АТС Oktell Вы можете не только маршрутизировать клиента в соответствии с введенными им DTMF-символами, но и настроить алгоритм переключения в зависимости от значимых характеристик клиента и данных из CRM.

      Выбор оптимального оператора связи

      Вы можете подключать любых операторов связи. При реализации исходящих звонков IP-АТС Oktell в автоматическом режиме определит регион абонента и выберет оптимального провайдера.

      Отправка SMS

      По окончании разговора Вы сможете отправить клиенту sms с контактными данными ответственного сотрудника. В процессе разговора Вы сможете отправить клиенту сообщение с произвольным текстом или по заранее заготовленному шаблону.

      Совершение вызовов из CRM

      Благодаря возможности интеграции IP-АТС Oktell с любыми CRM-системами Вы можете осуществлять звонки клиентам в интерфейсе CRM. После завершения разговора информация о переговорах будет автоматически прикреплена к карточке клиента.

      Проведение конференций и совещаний

      Нередко для быстрого решения вопросов необходимо привлечение сотрудников или партнеров, находящихся в других городах. Используя IP-телефон или клиентское приложение IP-АТС Oktell, Вы сможете организовать конференцию, а по ее окончанию предоставлять доступ к аудио- или видеозаписи.

      Оценка качества обслуживания

      IP-АТС Oktell позволяет провести автоматизированный экспресс-опрос абонента о качестве предоставленного сервиса. Полученная обратная связь может служить объективной основой для принятия взвешенных управленческих решений.

      Защита от злоумышленников

      IP-АТС Oktell защитит Вас от злоумышленников с помощью встроенных настраиваемых механизмов, не позволяющих злоумышленникам подключиться к IP-АТС и осуществлять вызовы на платные номера.

      Удаленная работа в системе

      IP-АТС Oktell позволяет производить авторизацию пользователей на любом персональном компьютере, используя учетные данные для входа в систему. При этом сотруднику будет доступна информация о ранее совершенных звонках.

      Удобный сервис напоминаний

      Если клиент попросил перезвонить в четко обозначенное время, IP-АТС Oktell дает возможность задать время повторного звонка и автоматически перезвонит клиенту в заданное время.
      Документы
      Техническое описание Oktell
      4.3 Мб
      Видео

      To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video

      Презентация Oktell

      Услуги
      Модернизация и оптимизация существующей телефонии
      Модернизация и оптимизация существующей телефонии
      Расширение возможностей существующей телефонии, снижение затрат на связь и эксплуатационных рисков, автоматизация коммуникационных процессов
      Техническая поддержка Oktell
      Техническая поддержка Oktell

      Каждый реализованный нами проект имеет надежность более 99%. Однако, техническая поддержка нужна не только для устранения проблем. Большинство наших клиентов – компании малого и среднего бизнеса, которые динамично растут и развиваются, из-за чего их задачи по связи также меняются.

      Выберите подходящий тариф или оставьте заявку для обсуждения индивидуальных условий поддержки

      Oktell: создание call-центра или телефонии для бизнеса
      Oktell: создание call-центра или телефонии для бизнеса
      С 2011 года специалистами нашей компании реализовано более 100 проектов по автоматизации колл-центров и модернизации существующей телефонии с использованием платформы Oktell
      Автоматизация контроля качества работы контакт-центра
      Автоматизация контроля качества работы контакт-центра
      Эффективный инструмент для оценки клиентского сервиса в контакт-центрах
      ООО "Телефонные системы"
      ООО "Телефонные системы" - российский разработчик систем автоматизации контакт-центров и систем телефонии
      Все товары категории
      Все товары бренда ООО "Телефонные системы"

      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Свидетельства и сертификаты
      Партнеры
      Сотрудники
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог ПО
      САПР nanoCAD
      Model Studio CS
      Старт-Проф
      Система нормативов NormaCS
      Vitro-CAD
      Larix - управление строительством
      ЛИРА 10
      Платформа Oktell
      Платформа BPIUM
      Плагины и приложения
      PLAN-R
      Услуги
      Внедрение BIM
      Разработка плагинов и приложений
      Внедрение программных платформ
      Автоматизация коммуникаций
      Техническая поддержка
      Учебный центр
      Расписание курсов
      Программы обучения
      Материалы
      Наши контакты

      +7 (812) 679-0585
      09:00 - 17:00
      Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7 (БЦ "Гулливер-2")
      mail@cpr.ru
      © 2025 Все права защищены.
      Использованы изображения из Фотобанка Лори
      0