Мы расширяем свой штат и ищем специалиста технической поддержки клиентов.
С 2005 года мы работаем в сфере телекоммуникаций (сопровождение отечественной программной коммуникационной платформы) и систем автоматизированного проектирования (САПР nanoCAD), и ищем специалиста (без выездов) для оказания технической поддержки нашим клиентам по обращениям в helpdesk-системе.
Обязанности:
- Работа с helpdesk-системой (ответы на обращения пользователей), редкие телефонные консультации;
- Помощь в настройке продуктов компании по запросу клиентов (удаленным подключением), поиск и исправление возможных неисправностей/ошибок;
- Написание SQL-запросов (MS SQL, PostrgeSQL) к БД платформы для создания новых или изменения существующих статистических отчетов (с использованием редактора отчетов), реализации функционала по запросам клиентов;
Требования
- Знание основ SQL (написание запросов);
- Продвинутый уровень работы с ПК;
- Знание основ сетевого администрирования;
- Опыт работы с ОС Linux;
- Желание и умение обучаться самостоятельно;
- Доброжелательность по отношению к клиентам, соблюдение деловой этики в общении, ответственность и пунктуальность.
Условия
- Работа в аккредитованной ИТ-компании, офис которой расположен в центре города;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с "белой" заработной платой и выплатами два раза в месяц;
- Стандартный 8-часовой рабочий день, с Пн по Пт (возможен гибкий график);
- Работа в офисе, 2 минуты ходьбы от станции метро;
- Обучение и наставничество со стороны опытных коллег, доступ к базе знаний.
Вот уже почти 18 лет мы продаем и сопровождаем только отечественные решения, что гарантирует нам стабильность роста и развития в текущей непростой ситуации в мире!
Зарплата:
60 000 рублей
